Redelong – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bener Meriah terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dalam wawancara eksklusif pada Kamis (5/2/2026), Kepala Disdukcapil Bener Meriah, Wahidi, S.Pd., M.M., menegaskan bahwa kecepatan dan ketepatan dokumen menjadi prioritas utama instansinya.

Kecepatan Pelayanan di Era Digital

Sambil menyelesaikan tumpukan administrasi melalui Aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK), Wahidi memaparkan tingginya volume pekerjaan yang ditangani setiap harinya. Rata-rata, beliau menandatangani minimal 150 dokumen kependudukan per hari secara digital.

"Puncak keramaian biasanya terjadi pada hari Senin dan Jumat, di mana jumlah pemohon bisa melonjak hingga lebih dari 200 orang," ujar Wahidi di ruang kerjanya.

Untuk mengantisipasi penumpukan antrean, Disdukcapil menerapkan standar pelayanan yang ketat. Seluruh dokumen ditargetkan selesai dalam waktu 1x24 jam. Strategi ini diterapkan agar masyarakat tidak perlu menunggu lama di kantor dan bisa mengambil dokumen mereka keesokan harinya.

Respons Cepat Pasca-Bencana

Selain pelayanan rutin, Wahidi menjelaskan keberhasilan instansinya dalam memulihkan dokumen kependudukan bagi warga terdampak bencana alam. Disdukcapil mengambil langkah proaktif dengan mencetak ulang seluruh dokumen warga di desa-desa terdampak tanpa menunggu permohonan individu.

Beberapa wilayah yang telah ditangani sepenuhnya meliputi desa-desa di Kecamatan Wih Pesam, seperti:

• Jamur Ujung

• Uning Gelime

• Dan desa-desa terdampak lainnya.

"Dokumen yang sudah selesai kami serahkan langsung ke pihak kecamatan untuk didistribusikan kembali kepada masyarakat. Saat ini, seluruh urusan administrasi bagi desa terdampak sudah rampung 100%," tegasnya.

Harapan di Tahun 2026

Menutup sesi wawancara, Wahidi menyampaikan bahwa fokus utama Disdukcapil di tahun 2026 tetap pada optimalisasi program pelayanan rutin. Beliau berharap seluruh warga Bener Meriah dapat memiliki dokumen kependudukan yang lengkap dengan proses yang mudah dan maksimal.

"Harapan kami, semua warga Bener Meriah mendapatkan pelayanan maksimal sehingga hak-hak sipil mereka terpenuhi dengan baik," pungkas Wahidi.